Usein kysytyt kysymykset

Askarruttaako jokin asia palvelussamme? Löydät tästä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin palveluamme koskien.

Yleistä

Palvelun tilaaminen, erityis­ruokavaliot

Mitä ruokaa palvelusta saa?

Saako palvelusta suomalaista ruokaa?

Mihin perustuu yksilöllinen ruokintasuositus?

Tiedän jo mikä sopii koiralleni, onko palvelusta minulle mitään hyötyä?

Voinko tilata pelkästään hammashoitotuotteita palvelustanne?

Saako palvelusta myös vitamiineja ja/tai lisäravinteita?

Voinko päästä Dogeaton eläinlääkärikumppaniksi?

Voiko yritysasiakas hankkia palvelunne?

Mikä palvelu sopii risteytetylle koiralleni?

En löydä koirani rotua taulukosta, voinko silti tilata palvelun?

Entä jos koirani on keskimääräistä painavampi?

Voinko tilata myös märkäruokaa?

Voinko tilata pelkästään märkäruokaa palvelustanne?

Voinko vaihtaa märkäruoan osuutta ruokavaliossa?

Tiedän jo mitä ruokaa haluan koiralleni, voinko tilata sitä palvelusta?

Mitä jos suosittelemanne ruoka ei sovikaan koiralleni?

Entä jos koirani on nirso syömään?

Voiko koiran raakaruokaa tilata kuukausitilauksena?

Palvelun käyttö ja toimitus

Laskutus ja hinnoittelu, palvelun päättäminen

Sisältyykö kuljetus palvelun hintaan?

Toimitetaanko ruoka kotiovelleni asti?

Kuinka usein ruokaa toimitetaan?

Onko mahdollista saada toimitus harvemmin kuin kerran kuussa?

Voinko saada toimituksen toiseen osoitteeseen?

Mitä jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa?

Mitä jos lähetys on mielestäni puutteellinen?

Mitä tietoja minulta edellytetään?

Mitä minun täytyy tehdä palvelun käytön aikana?

Mitä tarvitsen palvelun käyttämiseen?

Millainen on palvelun hinnoittelu?

Mitä tarkoitetaan palvelun tutustumisjaksolla?

Miksi tutustumisjakso on hinnoiteltu rodun aikuispainon mukaan?

Voiko tutustumisjaksoja ketjuttaa useamman peräkkäin?

Miksi ette tarjoa kiinteää hintaa tutustumisjakson jälkeen?

Mitä maksutapoja palvelu tukee?

Voinko maksaa yhdistetyllä luotto- ja pankkikortilla?

Voinko maksaa laskulla?

Miten irtisanon palvelun?

Miten etämyynnin peruuttamisoikeus toimii palvelussa?